
Code formation : EFZ796
Formation technique des fournisseurs de gaz
Durée du stage 7hType PrésentielNombre max de participants 12

Code formation : EFZ796
Formation technique des fournisseurs de gaz
Durée du stage 7hType PrésentielNombre max de participants 12
A qui s’adresse cette formation ?
Population
Cette formation s'adresse aux salariés des fournisseurs de gaz
Secteur d’activités
- Fourniture d’énergie
Quels sont les objectifs de cette formation ?
En situation professionnelle, le personnel des fournisseurs doit :
• Comprendre la problématique d'un client pour adapter sa réponse puis transmettre une demande précise et exploitable au distributeur.
• Traiter efficacement les demandes de ses clients à partir de sa connaissance des équipements techniques d'un branchement individuel et collectif sur le réseau de distribution gaz.
• Comprendre la problématique d'un client pour adapter sa réponse puis transmettre une demande précise et exploitable au distributeur.
• Traiter efficacement les demandes de ses clients à partir de sa connaissance des équipements techniques d'un branchement individuel et collectif sur le réseau de distribution gaz.
Prérequis
Aucune connaissance n'est obligatoire pour participer à la formation. Cependant, une connaissance de l'environnement du marché de l'énergie et des relations qui lient le fournisseur et GRDF sont des facteurs favorisants pour profiter au maximum des apports de la formation.
Quel est le programme ?
Cliquez sur les items ci-dessous pour plus de détails
Contenu de la formation
La prestation est composée de deux parties :
-D’une partie théorique portant sur
-Les outils et notions importantes :
-Onglets principaux du portail fournisseur (onglet technique et onglet relève),
-Les différences entre les notions d’urgence contractuelle et les notions d’intervention de sécurité,
-Les notions techniques importantes :
-L’architecture des réseaux et des branchements, les propriétés physiques du gaz, les composantes d’un poste de livraison de gaz GI, un compteur G4-G6, les éléments de la détente-régulation et leur incidence sur le schéma contractuel et la tarification :
-Identifier l’architecture des réseaux et les branchements
-Connaître les règles de transformation des m³ de gaz en kWh
-Connaître les composants d’un poste gaz, les différents types de compteur et le principe de fonctionnement de la détente-régulation
-Distinguer les différences entre une Mise en service d’un client industriel (GI) et qu’un client particulier (PCE)
-D’une partie terrain sur le plateau pédagogique mis à disposition et permettant de visualiser concrètement les apports de la partie théorique.
-D’une partie théorique portant sur
-Les outils et notions importantes :
-Onglets principaux du portail fournisseur (onglet technique et onglet relève),
-Les différences entre les notions d’urgence contractuelle et les notions d’intervention de sécurité,
-Les notions techniques importantes :
-L’architecture des réseaux et des branchements, les propriétés physiques du gaz, les composantes d’un poste de livraison de gaz GI, un compteur G4-G6, les éléments de la détente-régulation et leur incidence sur le schéma contractuel et la tarification :
-Identifier l’architecture des réseaux et les branchements
-Connaître les règles de transformation des m³ de gaz en kWh
-Connaître les composants d’un poste gaz, les différents types de compteur et le principe de fonctionnement de la détente-régulation
-Distinguer les différences entre une Mise en service d’un client industriel (GI) et qu’un client particulier (PCE)
-D’une partie terrain sur le plateau pédagogique mis à disposition et permettant de visualiser concrètement les apports de la partie théorique.
Capacités développées
A l'issue de la formation, le stagiaire sera capable de :
Lire et expliquer les informations du portail fournisseur (onglet technique et onglet relève)
Expliquer les principales différences techniques entre les clients T1 T2 et les clients T3 T4
Différencier la notion d'urgence contractuelle de la notion d'intervention de sécurité
Identifier et expliquer les fonctionnalités des composants équipant un poste de livraison
Lire et expliquer les informations du portail fournisseur (onglet technique et onglet relève)
Expliquer les principales différences techniques entre les clients T1 T2 et les clients T3 T4
Différencier la notion d'urgence contractuelle de la notion d'intervention de sécurité
Identifier et expliquer les fonctionnalités des composants équipant un poste de livraison
Démarche et moyens pédagogiques
Les apprentissages présentiels permettent d’acquérir des savoirs et des savoirs faire (éventuellement comportementaux). La formation est animée en alternant des exercices pratiques, des échanges entre pairs et des apports théoriques complémentaires.
La formation applique les recommandations des Neurosciences en matière d’apprentissage, sur le fond comme sur la forme.
Salle de formation équipée de moyens pédagogiques adaptés (tableau blanc, vidéoprojecteur, d’un tableau papier à feuilles détachables…).
Connexions informatiques (Wifi) pour accès à Internet, ou autres applications « métier ».
Installations pédagogiques (réseau gaz, poste de détente et de livraison, branchement individuel et collectif gaz BP et MP, coffret gaz, CICM BP et MP, installations intérieures, appareils domestiques, concentrateur, compteur communicant…).
Maquettes pédagogiques (expériences gaz, cercle vertueux du biométhane, showroom sur la chaine gazière…).
La formation applique les recommandations des Neurosciences en matière d’apprentissage, sur le fond comme sur la forme.
Salle de formation équipée de moyens pédagogiques adaptés (tableau blanc, vidéoprojecteur, d’un tableau papier à feuilles détachables…).
Connexions informatiques (Wifi) pour accès à Internet, ou autres applications « métier ».
Installations pédagogiques (réseau gaz, poste de détente et de livraison, branchement individuel et collectif gaz BP et MP, coffret gaz, CICM BP et MP, installations intérieures, appareils domestiques, concentrateur, compteur communicant…).
Maquettes pédagogiques (expériences gaz, cercle vertueux du biométhane, showroom sur la chaine gazière…).
Quelles sont les modalités d’évaluation ?
Le formateur au travers d’indicateurs de progression du groupe placés dans chaque exercice.
Chaque stagiaire au travers des résultats obtenus dans le traitement des exercices théoriques, des mises en situations et/ou jeux de rôles proposés.
Chaque stagiaire au travers des résultats obtenus dans le traitement des exercices théoriques, des mises en situations et/ou jeux de rôles proposés.
Où et quand ?
Lieu possible de la formation
Campus - Gennevilliers
Prochaines sessions

Accessibilité
Attentif à l’accessibilité, Energy Formation est à votre écoute en cas de besoin d’adaptation, d’aménagement spécifique. Contactez-nous en cas de besoin
Prochaines sessions
du 19/11 au 19/11/2026ENERGY FORMATION-GENNEVILLIERS
Complet
Autres options
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Les sessions 2026 sont actuellement affichées comme complètes.
Toutefois, n’hésitez pas à nous contacter pour toute demande d’inscription : des places peuvent éventuellement se libérer en fonction des désistements.
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09 69 36 00 01
Mail
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